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Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans en justifier le motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, est ou sont en possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (BSTN Store GmbH, Kühler Weg 1, 82065 Baierbrunn, Germany) de votre décision de vous rétracter du contrat par le biais d’une déclaration (par ex. par courrier envoyé par la poste, par fax ou courriel). Vous pouvez à cette fin utiliser le modèle de formulaire de rétraction joint, ceci n’étant pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que votre notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser sans délai et au plus tard dans les 14 jours tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires dus au fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard au meilleur prix que nous proposons), à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification concernant votre révocation du présent contrat. Pour effectuer ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire et exprès convenu avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons des frais de remboursement. Nous pouvons nous opposer au remboursement jusqu’à la réception des marchandises ou jusqu’à ce que vous apportiez la preuve que les marchandises ont été renvoyées, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais direct de renvoi sur le territoire de l’Allemagne à partir d’un prix d’achat de 40€ pour les marchandises à renvoyer dans la mesure où vous effectuez le renvoi via le lien de retour DHL que nous proposons et que vous trouverez sous « Retours ». Pour les marchandises dont le prix d’achat est inférieur à 40€ ou pour les renvois depuis l’étranger, le client prendra lui-même en charge les frais de renvoi.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
OG Logistik GmbH, - BSTN RETOURE - , Kühler Weg 1, 82065 Baierbrunn , Germany

Vous supporterez toute perte de valeur des marchandises uniquement si cette perte de valeur est due à des manipulations autres que celles nécessaires pour le contrôle de la qualité, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

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