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  • CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W) VOLLZEIT (40 Std.) AB SOFORT

    DEIN PROFIL:


    • Erforderlicher Bildungsabschluss: mindestens Mittlere Reife

    • Erfahrungen in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail

    • Kunden- und Qualitätorientiertes Denken und Handeln

    • Hohe Dienstleistungs-, Service- und Lösungsorientierung

    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen, idealerweise auch mit Warenwirtschaftssystemen

    • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft

    • Teamorientiertes und teamübergreifendes Handeln und Arbeiten

    • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten

    • Idealerweise Bezug zu unserem Sortiment


    DEINE AUFGABEN:


    • Beantwortung von Kundenanfragen von der Bestellung bis zur Retoure auf Deutsch und Englisch

    • Kundenservice- und Beratung am Telefon und via E-Mail

    • Dokumentation der Kundenanfragen und Datenbankpflege

    • Annahme von Bestellungen und Eingabe ins Warenwirtschaftssystem

    • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Kundenbuchhaltung und Logistik

  • LAGERLOGISTIK (M/W) VOLLZEIT (40 Std.) AB SOFORT

    DEIN PROFIL:


    • Kunden- und qualitätsorientiertes Denken und Handeln

    • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

    • Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

    • Körperliche Belastbarkeit

    • Kenntnisse in der Kommissionierung

    • Sorgfältiger Umgang mit der Ware

    • Idealerweise Erfahrung im Bereich Lagerlogistik & im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen


    DEINE AUFGABEN:


    • Wareneingangs- und Ausgangskontrolle

    • Wareneinlagerung

    • Lagerorganisation und Lagerverwaltung

    • Eingaben im Lagerverwaltungssystem

  • VERSAND TEIL- ODER VOLLZEIT (M/W) AB SOFORT

    DEIN PROFIL:


    • Kunden- und qualitätsorientiertes Denken und Handeln

    • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

    • Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

    • Körperliche Belastbarkeit

    • Kenntnisse in der Kommissionierung

    • Sorgfältiger Umgang mit der Ware

    • Zuverlässigkeit und Eigeninitiative


    DEINE AUFGABEN:


    • Pick & Pack; Verpacken und Versenden von Ware

    • Eingaben im Lagerverwaltungssystem

    • Verräumen von Ware

    • Mithilfe bei Inventuren

  • RETOUREN-ABTEILUNG / SERVICE (M/W) VOLLZEIT (40 Std.) AB SOFORT

    Du wirst im Bereich Retouren eng mit den Abteilungen Kundenservice und Logistik zusammenarbeiten. Du nimmst Kundenreklamationen telefonisch, per E-Mail oder schriftlich entgegen und erfasst sie bei Eingang in unseren Systemen. Fehlerhafte Ware bereitest du zur Einsendung an den Hersteller vor und sorgst durch aktiven Kontakt für eine rasche Abwicklung. Retouren von Herstellern leitest du an den Kunden oder führst die Prozesskette intern weiter. Dabei hälst du immer auch Kontakt zum Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Zudem erwarten dich noch Kommissionierarbeiten im Service, Produkte auf deren Vollständigkeit und optischen Mängeln zu prüfen, Sendungen über unser EDV System zu erstellen und Sendungen für den Versand zu packen.

    DEIN PROFIL:


    • Erforderlicher Bildungsabschluss: mindestens Mittlere Reife

    • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

    • Belastbarkeit


    • Erfahrungen in der Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail

    • Serviceorientierter Kommunikationsstil

    • Kaufmännisches Grundwissen

    • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen

    • Wünschenswert sind Kenntnisse unseres Sortiments


    DEINE AUFGABEN:


    • Reklamations- und Retourenbearbeitung

    • Seriöse Kontaktaufnahme mit Kunden

    • Zahlungsabwicklungen

    • Warenkontrolle

  • ONLINE MARKETING MANAGER (M/W) SCHWERPUNKT E-MAIL-MARKETING / CRM VOLLZEIT (40 STD.) AB SOFORT

    DEIN PROFIL:


    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften/Marketing/Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung

    • Erste Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing/CRM sowie Kenntnisse in den gängigen CRM-Tools (z.B. Mailchimp, Emarsys) wünschenswert

    • HMTL-/CSS-Grundkenntnisse von Vorteil

    • Interesse für (Fashion-)E-Commerce

    • Performanceorientierte Denkweise, analytische Fähigkeiten und Kreativität

    • Flexibilität, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit


    DEINE AUFGABEN:


    • Operative Unterstützung des CRM-Teams in der Kampagnenumsetzung

    • Unterstützung im Bereich Social Media Advertising

    • Eigenständige Erstellung und Implementierung von E-Mail-Marketing-, Social- und Web-Kampagnen

    • Definition relevanter User-Segmente zur zielgerichteten Kundenansprache

    • Begleitung der Umsetzung von Multikanal-Automations-Kampagnen

    • Analyse, Reporting und laufende Optimierung der CRM-Kampagne

    • Enge Zusammenarbeit mit unseren Kampagnenmanagement-, Analytics- und Grafik-Teams

  • Werkstudent / Praktikant / Praxissemester Grafik-Design (Ab Sofort)

    DEIN PROFIL:


    • Studium oder vergleichbare gestalterische Ausbildung im Bereich Grafik-Design, Kommunikationsdesign oder Mediengestaltung

    • Sehr gute Anwenderkenntnisse der Adobe Creative Suite

    • Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Webdesign (HTML) und Bewegtbild/Post Production mit

    • Kreativität sowie hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit

    • Strukturierte, eigenständige und präzise Arbeitsweise

    • Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit


    DEINE AUFGABEN:


    • Aktive Mithilfe bei der Gestaltung und der Umsetzung unserer Online- und Printmedien

    • Layout, Reinzeichnung & Bildretusche

    • Unterstützung des Fototeams bei Vorbereitungen von Fotoshootings

    • Übernahme eigener Projekte

    Bitte füge deinen Bewerbungsunterlagen aussagekräftige Arbeitsproben bei!



  • Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an:[email protected]

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