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  • CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D) AB SOFORT - STANDORT MUENCHEN


    Die BSTN Store GmbH c/o OG Logistik GmbH ist ein Full-Service E-Commerce Dienstleister. Zu dem gehören Fachbereiche wie Wareneingangsmanagement, Lagerhaltung, Versandabwicklung, Kundenbetreuung oder Retourenmanagement. Diese liefert das Unternehmen aus einer Hand, um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung gewährleisten zu können. Zudem berät, plant und setzt es sämtliche Marketingmaßnahmen wie SEO, SEM, Social Media Marketing, etc. für seine Kunden um und unterstützt sie darüber hinaus bei der Onlineshop-Entwicklung, sowie dem Webshop-Management. Wir sind ein begeistertes Team von im Moment etwa 34 Mitarbeitern. Um unser Team weiter auszubauen, suchen wir dich als Customer Service Agent (m/w/d) an unserem Standort im Süden Münchens.


    DEIN PROFIL:


    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation

    • Erfahrungen in der Kundenkommunikation

    • Ausgezeichnete Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen, idealerweise auch mit Warenwirtschaftssystemen

    • Selbstständiges/proaktives, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten

    • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten


    DEINE AUFGABEN:


    • Beantwortung der Kundenanfragen von der Bestellung bis zur Retoure auf Deutsch und Englisch

    • Kundenservice – und Beratung am Telefon und via E-Mail

    • Dokumentation der Kundenanfragen und Datenbankpflege

    • Annahme von Bestellungen und Eingabe ins Warenwirtschaftssystem

    • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Kundenbuchhaltung und Logistik


    WAS BIETEN WIR:


    • Eine spannende neue Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem stark und nachhaltig wachsenden Unternehmen

    • Eine außergewöhnliche Lernkurve durch die direkte Zusammenarbeit mit einem im Mode- und E-Commerce Umfeld

    • Ein junges, kollegiales und hochmotiviertes Team, ein respektvolles und offenes Miteinander sowie flache Hierarchien

    • Die besten Kollegen der Welt


    Wenn die Anforderungen passen und du Lust hast, mit uns gemeinsam durchzustarten, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung, per Email an uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

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