Hallo! Goed nieuws: wij versturen in jouw land. Verenigde Staten van Amerika, USVerenigde Staten van AmerikaFedEx Expresslevering al uit 19,99 €

Hoe koop je in?

  1. Kies een categorie of brand
  2. Bekijk het product of de producten die u interessant vindt. Met één klik kunt u de foto's vergroten en de details, de achterzijde, het materiaal, de beschikbare maten, de artikelnummers en de prijs bekijken.
  3. Kies een product uit en leg het in de winkelwagen. Daarna kunt u kiezen of u verder wilt inkopen of de bestelling wilt plaatsen.
  4. Als u uw bestelling wilt plaatsen, moet u daarvoor inloggen. Dat is voor uw veiligheid en maakt het u eveneens gemakkelijker om verder te winkelen.
  5. Kies een betalingswijze: Vooruitbetaling, PayPal en de verzendwijze.
  6. Bevestig uw bestelling.
  7. U ontvangt een e-mail met gegevens over uw bestelling en de trackingcode van uw levering.

Algemene informatie

  • IIn welke landen kan ik online kopen?

    Wij verzenden wereldwijd. U vindt hier een gedetailleerde lijst.hier.

  • In welke talen kan ik surfen?

    De talen op BSTN zijn: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Italiaans en Spaans

  • Hebben de onlineshops en de filialen van BSTN dezelfde prijzen?

    Ja, maar mocht er een verschil in prijs zijn tussen de prijzen op het internet en de prijzen op de etiketten van de kledingstukken, dan is de correcte prijs altijd de etiketprijs in de valuta van het land.

  • Worden de artikelen die met 'Sold Out‘ / ‚Uitverkocht‘ zijn gekenmerkt, nageleverd?

    Dat hangt af van het individuele artikel en de markt. Voor een nauwkeurig antwoord kunt u het best de klantendienst bellen.

  • Krijg ik hetzelfde artikel als het artikel op de foto?

    Ja, behalve als het gaat om ambachtelijk geproduceerde artikelen, waarbij minimale verschillen kunnen optreden.

  • Kan ik per e-mail regelmatig informatie over nieuwe producten en aanbiedingen van BSTN krijgen?

    Ja. Hiervoor kunt u zich abonneren op de Newsletter zodat u altijd helemaal op de hoogte bent.

  • Kan ik me afmelden voor de Newsletter?

    U kunt uw e-mailinstellingen via uw account beheren of u klikt in een van onze e-mails op de link ‚uitschrijven‘ die onderaan in iedere BSTN Newsletter e-mail staat.

  • Hoe kan ik mijn wachtwoord opvragen als ik het vergeten heb?

    Als u uw wachtwoord heeft vergeten kunt u het bij 'Wachtwoord vergeten‘ resetten. U ontvangt dan een e-mail met het nieuwe wachtwoord.

  • Hoe weet ik zeker, dat ik mijn bestelling juist heb opgegeven?

    Nadat u uw bestelling heeft verstuurd, krijgt u een bevestigingsmail. In het geval dat u deze niet ontvangt, moet u contact opnemen met onze klantendienst.

    Kan ik informatie krijgen over de status van mijn bestelling?
    Ja, u kunt de actuele status van uw bestelling oproepen. Hiervoor moet u naar het onderdeel 'Bestellingen‘ in uw account gaan.

    Kan ik artikelen uit mijn bestelling wissen?
    Ja. In de winkelwagen kunt u de artikelen die u niet wenst te ontvangen wissen voor u de bestelling wegstuurt.

    Wat kan ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?

    BSTN / bstnstore.com verkoopt uitsluitend artikelen die in perfecte staat zijn. Mocht het bij uitzondering een keer gebeuren dat u een kledingstuk met gebreken ontvangt, neem dan contact op met onze klantendienst.

    Wat kan ik doen als ik een verkeerd artikel ontvang?

    Als u ooit als gevolg van een fout een artikel zou ontvangen dat u niet heeft besteld, neemt u dan contact met onze klantendienst op.

Betalen

  • Op welke manier kan ik mijn aankoop betalen?

    Wij werken met de volgende betalingsmethodes: vooruitbetaling, PayPal, kredietkaart, SOFORT overboeking

  • Is betalen met kredietkaart op het internet veilig?

    Ja. De gegevens worden met een SSL-codering verstuurd. Als u met Visa of Mastercard betaalt, worden uitsluitend transacties toegelaten die deel uitmaken van het systeem voor veilige E-commerce. Nadat is gecontroleerd of de kaart inderdaad deel uitmaakt van het systeem voor veilige E-commerce, neemt het systeem contact op met de bank, die de kaart heeft afgegeven en moet de koper met de aankoop instemmen. Na de autorisatie door de bank wordt de kaart belast. Is dit niet het geval, wordt de bestelling gewist.

Levering

  • Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?

    U kunt uw bestelling op een door u gekozen adres in ontvangst nemen (bijv. thuis, op uw werk, maar nooit via een postbus).

  • Mag het land waar de waren worden geleverd, een ander zijn dan dat waar de waren worden gekocht?

    Het land waar de waren worden geleverd, moet altijd hetzelfde land zijn waar de waren ook zijn gekocht.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

    De levertijden hangen af van de gekozen wijze van verzenden. Normaal gesproken duurt een levering 3 - 5 werkdagen. Meestal gaat het sneller.

  • Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

    De portokosten vind je hier.

  • Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

    Ja. Bij 'Bestellingen‘ onder ‚Account‘ kunt u de status van uw bestelling zien.

  • Hoe functioneert de levering aan huis?

    Als heeft gekozen voor levering aan huis, sturen wij u een e-mail waarin we de verzending bevestigen (zodra uw bestelling het magazijn verlaat), een volgende mail met de code om de zending te volgen (met een link naar de website van de vervoerder) en tot slot neemt de vervoerder per e-mail contact met u op en informeert u over de levertermijn.

Retourzendingen

  • Wat moet ik doen om een artikel terug te geven?

    Vanzelfsprekend kun je in dit geval gebruik maken van je recht op het retourneren van de goederen. Ook in het kader van garantiegevallen of gevallen van wettelijke garantie helpen we je vanzelfsprekend graag verder. Het retouretiket dat je nodig hebt voor het gratis terugsturen kun je zelf maken. Vul hiervoor in dit formulier gewoon het nummer van je factuur of leverbon in en je postcode en druk op de button ‚Retouretiket opvragen'. Je ontvangt dan een PDF-document met het juiste DHL- retouretiket en alle informatie over je retourzending. Gelieve het product in principe niet ongefrankeerd aan ons terug te sturen! Bij het vergoeden van bestelling met de betaalmethode vooruitbetalen wordt het bedrag teruggestort op je girorekening. Bij bestellingen via PayPal wordt het betreffende teruggestort op je PayPal-rekening.

Aan uw winkelwagen toegevoegd

Het artikel %item_name% %item_primary_attributes% (artikelnr. %item_number%) werd %item_count%x aan uw winkelwagen toegevoegd!

verder winkelen naar uw winkelwagen

Select your language

Please select your preferred language.