Returnering

Vi beklager, at du ikke er helt tilfreds med det produkt, du har købt fra BSTN. Selvfølgelig kan du returnere produkter i dette tilfælde. Vi er også glade for at hjælpe i garantitilfælde.

Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, kan du nemt registrere din retur inden for 14 dage gennem vores returportal.

HER

For internationale returer er kunden ansvarlig for de respektive returkostnader. 

Returer skal sendes til følgende adresse:

BSTN Store GmbH
- BSTN Retoure -
Kuehler Weg 1
82065 Baierbrunn
Tyskland

Bemærk, at returnerede varer kun accepteres ubrugte i deres originale stand. Skoæsken er også en del af det købte produkt, så sørg altid for at dobbeltindpakke dine returer. Alle varer vil blive inspiceret ved returnering, og en fuld refusion kan kun udbetales, hvis de håndteres korrekt.

Vær opmærksom på, at vi ikke dækker forsendelsesomkostningerne for internationale returer!

Hvis du har betalt via forudbetaling eller øjeblikkelig bankoverførsel, har vi brug for dine bankoplysninger til refusion. Angiv dem venligst under registreringen af returen.

Når returen er modtaget af os, vil den blive inspiceret, og refusionen vil blive igangsat. Vi bestræber os på at behandle alle returer så hurtigt som muligt. Vær opmærksom på en behandlingstid på op til 5 arbejdsdage (efter modtagelse af varen).