Harmi, ettet ole tyytyväinen tuotteeseesi. Voit luonnollisesti käyttää palautusoikeuttasi – ja autamme mielellämme myös takuu- ja virhevastuutapauksissa.

Rekisteröi palautuksesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta palautusportaalissamme. Siellä syötät tilaus- ja palautustietosi ja luot heti lähetystarran tai QR-koodin. Tärkeää: 14 päivän palautusajan kuluessa palautuksesi on jo oltava matkalla BSTN:lle. Määräaika täyttyy, kun jätät paketin viimeistään määräajan viimeisenä päivänä.

Kun kyseessä on kansainvälinen palautus Suomesta, palautuksesta vähennetään automaattisesti 19,99 € palautusmaksu. Palautustarran saat automaattisesti palautuksen rekisteröinnin yhteydessä.

Huomaa:

• • Voimme ottaa vastaan vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa – kengissä kenkälaatikko kuuluu tähän.
• • Käytä palautukseen aina lähetyslaatikkoa, eli pakkaa palautuksesi laatikko aina kaksinkertaisesti. Palautuksia, jotka lähetetään suojaamattomina alkuperäispakkauksessa (valmistajan laatikossa) tai vain kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa vastaan.

Heti kun palautuksesi on saapunut meille, tarkastamme sen ja käynnistämme hyvityksen. Varaudu enintään 5 työpäivän käsittelyaikaan tuotteiden vastaanottamisesta.

Sinulla on 14 päivää aikaa toimituspäivästä. Jos noudat pakettisi noutopisteestä, lasketaan varsinainen noutopäivä. Näiden 14 päivän kuluessa rekisteröit palautuksesi palautusportaalissa ja jätät paketin – määräaika täyttyy, kun jätät sen viimeistään viimeisenä päivänä.

Ei. Palautusmaksu Suomesta on 19,99 €. Vähennämme tämän summan hyvityksestä.

Voit luoda sen kätevästi palautusportaalissamme.