Vrácení zboží

Omlouváme se, pokud nejste spokojeni s produktem zakoupeným u BSTN. V takovém případě můžete zboží samozřejmě vrátit. Rádi vám také pomůžeme s případnými reklamacemi a záručními nároky.

Pokud chcete uplatnit své právo na vrácení zboží, můžete svou vratku jednoduše zaregistrovat do 14 dnů prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. 

Poplatek za vrácení zboží z České republiky činí 195czk.

 

HERE 

 

V případě vrácení zboží ze zahraničí hradí náklady na vrácení zboží zákazník.

 

Zboží vrácené z České republiky  je třeba zaslat na následující adresu:

BSTN Store GmbH
-BSTN Retoure -
Kuehler Weg 200
82065 Baierbrunn
Německo

 

Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží bude přijato pouze v případě, že nebylo nošeno a je v původním stavu. Součástí zakoupeného zboží je také krabice na boty, proto prosím vždy zabalte vrácené zboží do další krabice. Veškeré zboží bude při vrácení zkontrolováno a plná refundace bude provedena pouze v případě, že bylo správně zacházeno.

Pokud jste platili předem bankovním převodem nebo okamžitým bankovním převodem, budeme pro vrácení peněz potřebovat vaše bankovní údaje. Uveďte je prosím při registraci vrácení zboží.

Jakmile obdržíme vrácené zboží, zkontrolujeme ho a zahájíme proces vrácení peněz. Snažíme se všechny vrácené zásilky vyřídit co nejrychleji. Vyřízení může trvat až 5 pracovních dnů (od přijetí zboží).