Con el programa de fidelidad de BSTN premiamos a los clientes fieles con mayores probabilidades de ganar en nuestros Raffles. Todos los clientes habituales pueden beneficiarse de él subiendo al estatus PRO.
Para participar solo tienes que crear una cuenta de cliente de BSTN. Como cliente registrado, avanzas hacia el estatus PRO con cada pedido que contenga productos que cuenten para ello. Importante: ¡inicia sesión en cada pedido! Encontrarás más abajo los detalles sobre el estatus PRO y sobre cómo alcanzarlo.
Cada pedido que realices con productos que cuenten para ello se computa en tu estatus PRO. En cuanto hayas alcanzado el estatus PRO, tendrás mayores probabilidades de ganar en nuestros Raffles durante al menos 12 meses.
Hay dos niveles: ROOKIE y PRO. ROOKIE es tu estatus inicial, que recibes en cuanto has creado una cuenta de cliente de BSTN. En cuanto hayas reunido 250 puntos, recibes el estatus PRO, que te asegura mayores probabilidades de ganar en nuestros Raffles.
Como ROOKIE, o eres un cliente nuevo o todavía no has reunido 250 puntos en el periodo actual o en el anterior. Como ROOKIE puedes participar en nuestros Raffles y también tienes posibilidades de ganar, aunque menores. Cuando alcanzas el estatus PRO, pasas a formar parte de nuestro pool exclusivo de clientes y aumentas así tus probabilidades de ganar en los Raffles. Puedes ver tu estatus actual y tu progreso en cualquier momento en tu cuenta de cliente de BSTN .
Como PRO has reunido 250 puntos o más en el periodo en curso. Con ello formas parte de nuestro pool exclusivo de clientes PRO y tienes probabilidades de ganar claramente mayores en nuestros Raffles. Puedes consultar tu estatus actual y tu progreso en tu cuenta de cliente de BSTN .
En cuanto hayas reunido 250 puntos dentro del periodo en curso, pasas a ser PRO de inmediato. Conservas tu estatus durante al menos 12 meses o hasta el final del periodo siguiente. Para prolongar tu estatus PRO otros 12 meses, solo tienes que volver a reunir 250 puntos en el periodo siguiente.
Cada periodo va del 1 de marzo al 28 de febrero. En cuanto un periodo se acerca a su fin, te avisamos: así mantienes tu estatus y tu progreso a la vista. Ten en cuenta: la fecha de compra determina a qué periodo pertenece un pedido. El momento en el que la compra pasa de «pending» a «confirmed» no influye en ello.
Si pides con la sesión iniciada, computamos en tu estatus PRO todas las compras no devueltas. Los gastos de envío no cuentan. Los productos de Raffle y de Hot Release tampoco los computamos. Todos los productos excluidos están señalizados como tales en la página de producto.
Los productos de Raffle y de Hot Release están excluidos del progreso del programa. Los reconoces por la señalización correspondiente en la página de producto.
Solo computamos las compras no devueltas. Por eso, cada pedido permanece 30 días como «pending» a partir de la fecha del pedido. Después de estos 30 días computamos en tu estatus PRO todos los productos de tu pedido que no se hayan devuelto.
Los productos devueltos no los computamos. En cuanto hayamos tramitado tu devolución, ajustamos el valor del pedido al importe restante. 30 días después de la fecha del pedido confirmamos ese importe y lo computamos en tu estatus PRO.
Actualmente, lamentablemente no computamos las compras en nuestros stores en tu estatus PRO. Estamos trabajando en una solución y la función debería estar disponible pronto.
Repartimos el 50% de nuestro stock de Raffle en el gran pool de participantes ROOKIE y el 50% del stock en el pool bastante más pequeño de participantes PRO. Con el estatus PRO, tus probabilidades de ganar en cada Raffle son por tanto claramente mayores. Ten en cuenta: no podemos facilitar información sobre el número de participantes ni sobre el stock disponible.
No. Aunque tus probabilidades de ganar en los Raffles son claramente mayores con el estatus PRO, no hay ninguna garantía de ganar. ¡Te deseamos mucha suerte!
Sí, también puedes ganar Raffles con el estatus ROOKIE. Sin embargo, compites contra un grupo mayor y no tienes acceso al stock separado de PRO, por lo que tus probabilidades de ganar son claramente menores. Puedes aumentar tus probabilidades alcanzando el estatus PRO.