Um Raffle é um sorteio no qual tem a possibilidade de ganhar o direito de compra exclusivo para releases limitadas. É assim que se desenrola:
- • Requisitos: precisa de uma conta de cliente BSTN e tem de ter sessão iniciada. Além disso, tem de seguir com a sua conta de Instagram @bstnstore ou @bstn.wmns. Siga também a nossa conta de TikTok e terá maiores probabilidades!
- • Registo: selecione o tamanho e o endereço de entrega desejados. Em caso de prémio, já não pode alterar nenhuma das duas indicações.
- • Pagamento: estão à sua disposição os métodos de pagamento que vê no processo de checkout. Uma compra com fatura ou pagamento antecipado não é possível.
- • Sorteio: no final do período do Raffle, recebem uma notificação por e-mail APENAS os vencedores. Se não recebeu qualquer e-mail, lamentavelmente não teve sorte.
- • Utilização: o e-mail contém um link de checkout pessoal. É válido durante 48 horas e utilizável apenas uma vez, após o que o direito de compra caduca.
Todos os Raffles estão listados na nossa categoria Coming Soon e estão claramente assinalados com uma tag de Raffle. Com um clique no produto pode participar no Raffle depois de ter iniciado sessão corretamente.
Inicie sessão ou crie uma conta de cliente BSTN para poder participar nos nossos Raffles. Introduza depois a sua conta de Instagram na sua conta de cliente e siga @bstnstore ou @bstn.wmns. Siga também a nossa conta de TikTok e terá maiores probabilidades! Assim já está autorizado a participar no Raffle.
Depois de criar uma conta de cliente BSTN, introduza um endereço de entrega válido e a sua tag de Instagram. Em seguida, selecione na página do produto de Raffle o tamanho desejado e participe no Raffle.
Uma participação no Raffle só é, lamentavelmente, possível com uma conta de Instagram válida que siga uma das nossas contas @bstnstore ou @bstn.wmns. Siga também a nossa conta de TikTok e terá maiores probabilidades! Se não utilizar o Instagram, crie uma conta de Instagram e introduza os dados na sua conta de cliente BSTN.
Tenha em conta: excluímos do Raffle todos os utilizadores que utilizem uma conta inválida ou de terceiros.
Pode redefinir a sua palavra-passe e definir uma nova palavra-passe. Se após o login não funcionar, tente com um browser alternativo. Se ainda assim não for possível iniciar sessão, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto indicando o motivo de contacto «Raffle».
Se um Raffle sair em várias cores ou styles, pode registar-se uma vez por cada cor ou style. Se já estiver registado, vê-o na sua conta de cliente em Os meus Raffles.
Inicie sessão com a sua conta de cliente BSTN. Em Os meus Raffles encontra uma visão geral onde pode consultar e gerir as suas participações em Raffles.
Se a sua participação não for apresentada corretamente na sua conta de cliente em Os meus Raffles, termine primeiro a sessão e tente novamente com outro browser. Se a participação não for apresentada nem depois de algum tempo, tente novamente mais tarde ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto indicando o motivo de contacto «Raffle».
Se o Raffle ainda estiver aberto à participação e quiser alterar o seu endereço de entrega, cancele o seu registo no respetivo Raffle na sua conta de cliente em Os meus Raffles e registe-se depois novamente com o endereço de entrega desejado.
Se o Raffle ainda estiver aberto à participação e quiser alterar o seu tamanho, cancele o seu registo no respetivo Raffle na sua conta de cliente em Os meus Raffles e registe-se depois novamente com o tamanho desejado.
Inicie sessão com a sua conta de cliente BSTN. Em Os meus Raffles encontra uma visão geral das suas participações em Raffles e pode cancelar aí o registo no Raffle desejado.
Tenha em conta: assim que o Raffle é fechado, um cancelamento posterior já não é possível.
Se estiver entre os felizes vencedores do Raffle, recebe um e-mail de prémio com um link de checkout pessoal. É válido durante 48 horas e utilizável apenas uma vez para a compra. Siga o link, inicie sessão na sua conta de cliente BSTN e vá a Os meus Raffles. Com um clique no Raffle ganho, coloca o artigo no carrinho de compras e compra-o.
Tenha em conta: o tamanho e o endereço de envio estão pré-selecionados e já não são alteráveis no checkout.
Se o seu link de checkout não funcionar, abra-o uma vez num browser alternativo. Se também assim não funcionar, contacte-nos através do nosso formulário de contacto indicando o motivo de contacto «Raffle» – enviamos-lhe depois um novo link. Nestes casos excecionais, um link é válido também por mais de 48 horas.
Se não utilizar o seu link de checkout no prazo de 48 horas, o link e, com ele, o direito de compra caducam. Uma utilização posterior já não é, lamentavelmente, possível.
Em caso de problemas técnicos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente dentro das 48 horas após a release através do nosso formulário de contacto indicando o motivo de contacto «Raffle» – nestes casos excecionais podemos prolongar o link.
Em casos isolados, o prestador de serviços de pagamento cancela um pagamento mesmo depois da receção da sua confirmação de encomenda. Recebe então um e-mail de cancelamento separado. Neste caso, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto indicando o motivo de contacto «Raffle» – ajudamo-lo depois com a sua encomenda.
Aplicam-se os custos de envio específicos do país. Encontra uma visão geral de todos os custos de envio aqui.
Alguns artigos só podemos enviar para dentro da Europa devido a disposições das marcas. As condições de participação estão indicadas em cada Raffle. Se aí não conseguir selecionar o seu país, uma participação não é, lamentavelmente, possível.