Retoure

Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

BSTN Store GmbH
- BSTN Retoure - 
Kühler Weg 1
82065 Baierbrunn (Deutschland)
Kontaktformular

Es gilt eine verlängerte Rückgabefrist für Bestellungen ab dem 07.12. und über die Feiertage bis zum 14.01.2022.

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, verwende bitte den Rücksendebegleitschein (liegt der Bestellung bei) und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Ab einem Bestellwert von 40€, ist die Rücksendung für dich kostenlos. Das dafür benötigte Rücksendelabel kannst Du

HIER

selbst erstellen (gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands).

Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind vom Käufer selbst zu tragen.

Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet.
Hierzu zählt bei Schuhen auch der Schuhkarton, bitte nutze daher immer einen Versandkarton beim Rückversand.
Retouren die ungeschützt in der Originalverpackung (Hersteller-Karton), bzw. nur im Schuhkarton verschickt werden, können von uns leider nicht angenommen werden.

Solltest du per Vorkasse oder Sofortüberweisung bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten. Bitte gib diese auf dem Rücksendebegleitschein an.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer
Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.