Vous trouverez notre store BSTN à Munich en plein centre-ville. L'adresse exacte est la suivante :
BSTN Store München
Amalienstraße 44
80799 München
Si vous avez des questions sur le stock disponible sur place ou sur des articles précis, envoyez de préférence un e-mail à l'équipe du store : munich@bstn.com. Nos collègues peuvent vérifier très rapidement en réserve si votre taille est encore disponible.
Passez nous voir, nous serons ravis de vous accueillir !
Vous trouverez notre store BSTN à Hambourg dans un emplacement de premier choix, en plein quartier de la Schanze. L'adresse exacte est la suivante :
BSTN Store Hamburg
Schanzenstraße 116
20357 Hamburg
Si vous avez des questions sur le stock disponible sur place ou sur des articles précis, envoyez de préférence un e-mail à l'équipe du store : hamburg@bstn.com. Nos collègues peuvent vérifier très rapidement en réserve si votre taille est encore disponible.
Passez nous voir, nous serons ravis de vous accueillir !
Oui, chez nous, les mêmes prix réguliers s'appliquent en principe en ligne et hors ligne.
Non, ce n'est malheureusement pas possible. Notre assortiment en store change en permanence et nous ne pouvons jamais présenter sur place l'intégralité de l'assortiment de la boutique en ligne. Si vous souhaitez savoir si un article précis ou votre taille est disponible, envoyez simplement un e-mail à l'équipe du store concerné (munich@bstn.com / hamburg@bstn.com). En cas d'urgence, vous pouvez également nous appeler. Nos collègues vérifieront alors la réserve pour vous dans les plus brefs délais.
Nous commandons volontiers pour vous, sans engagement, des produits de l'assortiment de notre boutique en ligne au store. Conditions :
- • à partir d'une valeur de commande de 150 €
- • 3 articles maximum par commande
- • selon la capacité de notre réserve
Envoyez pour cela un e-mail avec la référence de l'article, la taille, votre nom et prénom ainsi que votre numéro de téléphone à munich@bstn.com ou hamburg@bstn.com. À noter : votre commande n'est traitée qu'une fois que vous avez reçu une réponse de notre équipe store. Nous la gardons alors une semaine à votre disposition. Le paiement se fait directement en store.
Oui, tout à fait ! Une visite dans nos stores vaut toujours la peine. Nous avons parfois sur place des produits, des sorties ou des articles exclusifs en store qui sont déjà totalement épuisés en ligne.
Notre assortiment change en permanence et nous ne pouvons pas proposer en store chaque sortie de la boutique en ligne. Si vous souhaitez savoir avec certitude si un drop précis sera disponible sur place, contactez l'équipe du store concerné par e-mail (ou par téléphone en cas d'urgence).
Oui, tout à fait ! Nous annonçons les Raffles en store toujours le jour même du Raffle via notre story Instagram. Suivez-nous de préférence là-bas pour ne rien manquer.
Nous ne proposons malheureusement pas de service « Click & Collect » pour le moment. Nous livrons toutes les commandes en ligne directement et confortablement chez vous.
Ce n'est malheureusement pas possible. Nous commandons toutefois volontiers pour vous, sans engagement, des produits de l'assortiment de notre boutique en ligne au store. Conditions :
- • à partir d'une valeur de commande de 150 €
- • 3 articles maximum par commande
- • selon la capacité de notre réserve
Envoyez pour cela un e-mail avec la référence de l'article, la taille, votre nom et prénom ainsi que votre numéro de téléphone à munich@bstn.com ou hamburg@bstn.com. À noter : votre commande n'est traitée qu'une fois que vous avez reçu une réponse de notre équipe store. Nous la gardons alors une semaine à votre disposition. Le paiement se fait directement en store.
Les articles que vous avez achetés dans l'un de nos stores à Munich ou à Hambourg peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non utilisés/non portés. Vous pouvez soit faire déduire le montant de votre retour d'autres marchandises, soit recevoir un bon d'achat de la valeur du produit retourné.
À noter : les articles de beauté et d'hygiène ainsi que les sous-vêtements ne peuvent être repris que non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. (À noter : les commandes en ligne ne peuvent actuellement pas être retournées en store.)
Les articles que vous avez achetés dans l'un de nos stores peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à condition qu'ils soient non utilisés et dans leur état d'origine. Vous ne recevez toutefois pas d'espèces lors du retour. Nous déduisons volontiers le montant d'autres marchandises ou vous établissons un bon d'achat. À noter : les articles de beauté et d'hygiène ainsi que les sous-vêtements ne peuvent être repris que non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Oui, c'est tout à fait possible – il vous suffit du ticket de caisse original (par ex. acheté à Munich, retourné à Hambourg).
Non, ce n'est malheureusement pas possible actuellement. Vous ne pouvez pas retourner ni échanger vos commandes en ligne dans nos stores. Merci d'utiliser toujours la procédure de retour habituelle pour les retours en ligne.
Oui, vous pouvez acheter des cartes cadeaux à tout moment dans nos stores à Munich et à Hambourg. À noter : ces cartes sont exclusivement des cartes cadeaux de store et ne peuvent être utilisées que sur place, dans nos stores. Vous ne pouvez malheureusement pas les utiliser dans la boutique en ligne.
Nous commandons en outre volontiers pour vous, sans engagement, des produits de l'assortiment de notre boutique en ligne au store. Conditions :
- • à partir d'une valeur de commande de 150 €
- • 3 articles maximum par commande
- • selon la capacité de notre réserve
Envoyez pour cela un e-mail avec la référence de l'article, la taille, votre nom et prénom ainsi que votre numéro de téléphone à munich@bstn.com ou hamburg@bstn.com. À noter : votre commande n'est traitée qu'une fois que vous avez reçu une réponse de notre équipe store. Nous la gardons alors une semaine à votre disposition. Le paiement se fait directement en store.
Non, ce n'est malheureusement pas possible. Les codes de réduction personnels et à usage unique de notre newsletter ou de WhatsApp sont des offres exclusivement en ligne – vous ne pouvez pas les utiliser en caisse en store.
Oui ! Parlez-en simplement directement à notre équipe store lors de votre visite.
Non, ce n'est malheureusement pas possible actuellement. Nous ne pouvons pas relier les achats en store à votre compte client en ligne – vous ne collectez donc pas de points de fidélité à cette occasion.