Unseren BSTN Store in München findest du mitten in der Innenstadt. Die genaue Adresse lautet:
BSTN Store München
Amalienstraße 44
80799 München
Wenn du Fragen zum aktuellen Bestand vor Ort oder zu bestimmten Artikeln hast, schreib am besten eine E-Mail an das Team im Store: munich@bstn.com. Die Kollegen können am schnellsten im Lager nachsehen, ob deine Größe noch da ist.
Komm vorbei, wir freuen uns auf dich!
Unseren BSTN Store in Hamburg findest du in bester Lage in der Schanze. Die genaue Adresse lautet:
BSTN Store Hamburg
Schanzenstraße 116
20357 Hamburg
Wenn du Fragen zum aktuellen Bestand vor Ort oder zu bestimmten Artikeln hast, schreib am besten eine E-Mail an das Team im Store: hamburg@bstn.com. Die Kollegen können am schnellsten im Lager nachsehen, ob deine Größe noch da ist.
Komm vorbei, wir freuen uns auf dich!
Ja, bei uns gelten online und offline grundsätzlich die gleichen regulären Preise.
Nein, das geht leider nicht. Unser Store-Sortiment wechselt stetig und wir können nie das gesamte Onlineshop-Sortiment vor Ort präsentieren. Wenn du wissen möchtest, ob ein bestimmter Artikel oder deine Größe verfügbar ist, schreib einfach eine E-Mail an das Team im jeweiligen Store (munich@bstn.com / hamburg@bstn.com). In dringenden Fällen kannst du auch gerne anrufen. Die Kollegen checken dann schnellstmöglich das Lager für dich.
Gerne bestellen wir dir Produkte aus unserem Onlineshop-Sortiment unverbindlich in den Store. Voraussetzungen:
- • ab einem Warenwert von 150 €
- • maximal 3 Artikel pro Bestellung
- • je nach Auslastung unserer Lagerkapazität
Schreib dafür eine E-Mail mit Artikelnummer, Größe, Vor- und Nachname sowie Telefonnummer an munich@bstn.com oder hamburg@bstn.com. Bitte beachte: Deine Bestellung ist erst bearbeitet, wenn du eine Rückmeldung von unserem Store Team erhalten hast. Wir halten sie dann eine Woche für dich bereit. Bezahlt wird direkt im Store.
Ja, auf jeden Fall! Ein Besuch in unseren Stores lohnt sich immer. Wir haben teilweise exklusive In-Store-Produkte, Releases oder Artikel vor Ort, die online bereits restlos vergriffen sind.
Wir haben ein stetig wechselndes Sortiment und können nicht jeden Onlineshop-Release auch in den Stores anbieten. Wenn du sichergehen möchtest, ob ein bestimmter Drop vor Ort verfügbar sein wird, wende dich bitte per E-Mail (oder bei Dringlichkeit telefonisch) an das Team im jeweiligen Store.
Ja, auf jeden Fall! InStore-Raffles geben wir immer direkt am Tag des Raffles über unsere Instagram Story bekannt. Folge uns am besten dort, um nichts zu verpassen.
Aktuell bieten wir leider keinen „Click & Collect“-Service an. Alle Online-Bestellungen liefern wir direkt und bequem zu dir nach Hause.
Das geht leider nicht. Gerne bestellen wir dir aber Produkte aus unserem Onlineshop-Sortiment unverbindlich in den Store. Voraussetzungen:
- • ab einem Warenwert von 150 €
- • maximal 3 Artikel pro Bestellung
- • je nach Auslastung unserer Lagerkapazität
Schreib dafür eine E-Mail mit Artikelnummer, Größe, Vor- und Nachname sowie Telefonnummer an munich@bstn.com oder hamburg@bstn.com. Bitte beachte: Deine Bestellung ist erst bearbeitet, wenn du eine Rückmeldung von unserem Store Team erhalten hast. Wir halten sie dann eine Woche für dich bereit. Bezahlt wird direkt im Store.
Artikel, die du in einem unserer Stores in München oder Hamburg gekauft hast, kannst du gerne innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern diese im Originalzustand und unbenutzt/ungetragen sind. Du kannst deine Rückgabe entweder mit anderer Ware verrechnen lassen, oder du erhältst einen Gutschein im Wert deines zurückgegebenen Produktes.
Bitte beachte: Beauty- und Hygieneartikel sowie Unterwäsche können wir nur ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurücknehmen. (Bitte beachte: Online-Bestellungen können aktuell nicht im Store retourniert werden.)
Artikel, die du in einem unserer Stores gekauft hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Bargeld erhältst du bei der Rückgabe jedoch nicht. Wir verrechnen den Betrag stattdessen gerne mit anderer Ware oder stellen dir einen Gutschein aus. Bitte beachte: Beauty- und Hygieneartikel sowie Unterwäsche können wir nur ungeöffnet und in Originalverpackung zurücknehmen.
Ja, das geht problemlos – du brauchst nur den originalen Kassenzettel (z.B. in München gekauft, in Hamburg retournieren).
Nein, leider ist das aktuell nicht möglich. Online-Bestellungen kannst du nicht in unseren Stores zurückgeben oder umtauschen. Bitte nutze für Online-Retouren immer den regulären Rücksendeweg.
Ja, du kannst in unseren Stores in München und Hamburg jederzeit Geschenkgutscheine kaufen. Bitte beachte: Diese Gutscheine sind reine Store-Gutscheine und nur vor Ort in unseren Stores einlösbar. Im Onlineshop kannst du sie leider nicht nutzen.
Gerne bestellen wir dir außerdem Produkte aus unserem Onlineshop-Sortiment unverbindlich in den Store. Voraussetzungen:
- • ab einem Warenwert von 150 €
- • maximal 3 Artikel pro Bestellung
- • je nach Auslastung unserer Lagerkapazität
Schreib dafür eine E-Mail mit Artikelnummer, Größe, Vor- und Nachname sowie Telefonnummer an munich@bstn.com oder hamburg@bstn.com. Bitte beachte: Deine Bestellung ist erst bearbeitet, wenn du eine Rückmeldung von unserem Store Team erhalten hast. Wir halten sie dann eine Woche für dich bereit. Bezahlt wird direkt im Store.
Nein, das ist leider nicht möglich. Persönliche und einmalige Rabattcodes aus unserem Newsletter oder von WhatsApp sind reine Online-Aktionen – an der Kasse im Store kannst du sie nicht einlösen.
Ja! Sprich unser Store-Team bei deinem Besuch einfach direkt darauf an.
Nein, aktuell ist das leider nicht möglich. Käufe im Store können wir nicht mit deinem Online-Kundenkonto verknüpfen – daher sammelst du dabei auch keine Loyalty-Punkte.